FAQ

Nous acceptons tous les modes de paiement courants tels que PayPal, Visa, MasterCard, Discover, Amazon Pay, American Express, Apple Pay et Google Pay.

Nous expédions depuis plusieurs entrepôts à travers le monde, et par conséquent, les délais de livraison peuvent varier. Soyez assuré que vous recevrez tous vos articles à quelques jours d'intervalle. Si vous avez des questions, contactez-nous à support@tifusi.com et nous les examinerons pour vous.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous vous informerons également de son expédition. Pour suivre votre commande, rendez-vous sur : https://www.17track.net/fr . Nous vous recommandons d'attendre au moins 48 heures avant de vérifier le suivi, car l'affichage des mises à jour peut prendre quelques jours.

Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 heures. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez le faire dans ce délai, avant l'expédition de votre article. Une fois votre commande expédiée, nous ne pourrons plus la modifier ni l'annuler.

Veuillez noter qu'une marge d'erreur de 1 à 2 cm est possible entre les mesures indiquées dans le tableau des tailles. Chaque produit possède son propre tableau des tailles, et nous utilisons les centimètres pour mesurer le produit. Si la taille ne vous convient pas, vous pouvez nous retourner les articles. ( Veuillez consulter notre politique de retour .)

Nos produits sont photographiés avec un appareil photo, sans aucun filtre. La couleur peut varier selon l'écran de votre téléphone ou de votre ordinateur. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous serons ravis de la retourner ou de l'échanger.

Une fois votre paiement vérifié, il faudra 2 à 3 jours ouvrables pour traiter et expédier votre commande (cela n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés).

Voici les délais de livraison prévus :

États-Unis:
Expédition standard ( 5 à 9 jours ouvrables )

Canada:
Expédition standard au Canada ( 7 à 11 jours ouvrables )

ROYAUME-UNI:
Expédition standard au Royaume-Uni ( 5 à 9 jours ouvrables )

Europe:
Expédition standard de l'UE ( 5 à 11 jours ouvrables )

International:
Expédition standard internationale ( 8 à 14 jours ouvrables )

Oui, voici nos tarifs d'expédition mis à jour :

• États-Unis : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 $, 4,50 $ pour les commandes de moins de 60 $.
• Royaume-Uni : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60 £, 3,50 £ pour les commandes inférieures à 60 £.
• Europe : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60 €, 4,00 € pour les commandes inférieures à 60 €.
• Reste du monde : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60 $, 4,50 $ pour les commandes inférieures à 60 $.

Pour des informations plus détaillées, veuillez visiter notre page Politique d'expédition .

Oui, nous livrons partout dans le monde. Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires seront appliqués en fonction de votre lieu de livraison.

Oui, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre commande, si elle est intacte et non utilisée. Vous disposez de 30 jours pour retourner partiellement votre commande, à compter de sa réception. Pour des raisons d'hygiène, les articles des catégories suivantes ne peuvent être ni repris ni échangés : Bagues et colliers, Chaussettes et casquettes.

Pour plus d'informations sur les retours et notre politique de retour, veuillez consulter notre politique de remboursement .

Pour suivre l'état de votre remboursement, veuillez vous référer à l'e-mail de confirmation que vous avez reçu de notre part.

Une fois votre retour reçu, veuillez prévoir un délai de 3 à 7 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement. Le montant du remboursement sera automatiquement débité du même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.